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AI Agent에게 번호를 주고, 나 대신 일하게 하자

01전체 14장

AI Agent에게 번호를 주고,
나 대신 일하게 하자

01 스마트폰과 회선의 전제Agent 회선 전략

스마트폰은 과연 영원할까?

스마트폰 시대에는 사람이 회선을 가졌습니다.
Agent 시대에는 개인이
자신의 Agent가 사용할 회선을 추가로 갖게 됩니다.

스마트폰이 곧 사라진다고 단정할 수는 없습니다. 하지만 사람이 화면을 눌러 하던 업무는 이미 Agent로 옮겨가고 있습니다. 그렇다면 회선도 계속 스마트폰에만 묶여 있어야 할까요?
연락·검색·예약·구매·업무 처리의 역할을 100으로 보면
현재 구조총 역할 100
사람과 스마트폰
전제 점검용 시나리오총 역할 100
70~8020~30

일부만 Agent와 AI Device로 이동해도 회선이 사람과 스마트폰에만 묶여 있어야 한다는 전제가 달라집니다.

3단계 전략02 / 13

지금은 Agent 자번호에 집중하고, 이후 AI Device를 스마트폰과 동등한 단말로 키운 뒤, 장기적으로 스마트폰 이후의 통신을 준비합니다

이번 발표는 Phase 1의 실행안에 집중합니다. Phase 2는 AI Device가 독립회선으로 스마트폰과 동등한 단말이 되는 단계이고, Phase 3는 AI Device가 스마트폰 역할 대부분을 대신하는 장기 가설입니다.
Phase 1 · 지금이번 발표의 실행안
AI Agent 번호 부여첫 활용 — 업무용

AI를 업무에 자주 쓰는 개인과 1~2인 사업자의 스마트폰 모번호 아래에 Agent가 쓸 자번호를 개통합니다. 별도 단말 없이 지금 팔 수 있는 상품입니다.

번호의 지위 스마트폰 모번호 아래에 추가하는 AI Agent 전용번호

단말과 업무 별도 Device 없이 외부 연락과 업무 처리. 가입·인증·결제 책임은 모번호 가입자

이후 장표와의 관계 상품, 대표 업무, 고객, BM은 모두 이 Phase 1의 실행안

Phase 2 · 중기AI Device 독립회선 & 스마트폰과 동등한 단말

스마트폰도 존재하지만, 스마트 안경·웨어러블·로봇이 보조기기가 아니라 자체 회선과 신원을 가진 독립 AI 기기로 쓰입니다.

Phase 3 · 장기 가설스마트폰 이후의 통신

AI Device와 Agent가 스마트폰 역할 대부분을 대신해, 스마트폰이 사라질 수도 있는 장기 가설입니다.

핵심Phase 3를 기다리지 않습니다 — 지금 팔 수 있는 Phase 1 상품부터 출시해 가입자와 Agent의 관계를 먼저 확보합니다.

회선이 Agent에게 더하는 것03 / 13

Agent에 전용 번호와 회선을 연결하면, 외부와 직접 일할 수 있는 업무 대리인이 됩니다

App사람이 직접 쓰는 도구
열고→찾고→누르고→확인
Agent일을 맡기는 대리인
맡기고→판단→여러 도구로 실행
Agent + AI Agent 번호외부와 직접 일하는 업무 대리인
Phase 1 · 업무용
맡기고→판단→여러 도구로 실행
번호와 회선 연결＋
외부 연락→인증·결제→결과 회신

번호가 추가하는 것 확인된 소유자와 외부 연락수단을 연결하고, 사용자가 정한 권한과 한도 안에서 처리합니다.

핵심번호는 Agent를 더 똑똑하게 만드는 것이 아니라, 확인된 소유자·외부 연락수단·사용자가 정한 권한과 책임을 연결합니다.

OpenClaw 다음에 열리는 경험04 / 13

OpenClaw가 ‘나 → 내 Agent’를 보여줬다면, AI Agent 번호는 외부 고객이 내 Agent에게 직접 일을 맡기게 합니다

앞 장에서 정의한 Agent와 AI Agent 번호의 차이를 실제 업무 요청 흐름으로 보여줍니다.
지금까지OpenClaw가 체감시킨 변화
나→내 Agent→여러 도구→나

Telegram이나 WhatsApp에서 지시하면 Agent가 세션과 메모리를 이어가며 업무를 수행하고 결과를 돌려줍니다.

AI Agent 번호가 여는 다음외부 고객이 직접 맡기는 경험
고객·거래처→내 Agent→여러 도구→고객·거래처

외부 고객이 공개된 업무번호로 요청하고, 회신과 수정도 같은 연락처에서 이어갑니다.

핵심

AI Agent 번호는 Agent 기능을 더하는 상품이 아니라, 외부 고객이 Agent에게 직접 요청하는 업무의 입구를 만듭니다.

Phase 1에서 지금 만들 상품05 / 13

그래서 지금 만들 상품은 AI Agent 번호입니다. Agent가 사람이 쓰던 연락수단에서 외부 요청을 받고 일을 이어가게 합니다

휴머노이드가 사람을 위해 만든 문과 도구를 쓰듯, Agent는 기존 연락수단과 업무도구를 사용합니다. 첫 활용은 업무용이며, 번호와 회선은 소유자, 권한, 기록, 요금과 책임자를 연결합니다.
소유자개인 또는 1~2인 기업

비용과 최종 책임을 맡습니다.

  • 연락 목적·시간·대상 설정
  • 중요 업무의 사람 승인 조건
  • 회선과 AI 사용 비용 관리
소유·책임
Phase 1 · 업무용AI Agent 번호

외부가 다시 연락할 수 있는 Agent 전용 연락처입니다.

  • 공개 번호로 문의 수신과 회신
  • 소유자·담당자·AI Agent 표시
  • 권한·기본 설정·이용 기록 유지
연결·교체 가능
바꿀 수 있는 연결현재 업무 Agent

Codex, Claude Code, OpenClaw 등 실행 도구를 연결합니다.

  • 통화·문자와 선택형 업무도구
  • 여러 AI 도구를 함께 사용
  • 서비스를 바꿔도 번호는 유지
핵심새 Agent 전용 세상을 기다리지 않고, Agent가 현재 업무 환경에 들어오게 합니다.

대표 업무06 / 13

고객이 AI Agent 번호로 업무를 요청하면, Agent가 수행·일정 조율·결과 전달·후속 연락까지 이어갑니다

1~2인 AI Native 기업의 실제 고객 응대를 가정한 간단한 서비스 프로토타입입니다.
AI Agent 번호010-****-3201확인된 사업자 · AI Agent 응대
고객 대화외부 고객이 공개된 번호로 직접 요청
고객09:12

다음 주 화요일 제안 미팅 전에 경쟁사 조사와 10장 제안서 초안을 부탁드립니다. 금요일까지 가능할까요?

AI Agent09:13

가능합니다. 금요일 15시에 1차본을 보내고, 월요일 오전에 수정본을 전달하겠습니다. 경쟁사 5곳과 국내 사례를 포함할까요?

고객09:15

네. 국내 사례와 가격 비교를 포함해 주세요.

AI Agent금 15:00

1차본을 전달했습니다. 요청하신 가격 비교를 보강해 월요일 10시에 최종본을 다시 보내겠습니다.

Agent 실행 기록후속 수정 예약
  1. ✓
    고객 요청 접수문자 요청을 업무 건으로 등록
  2. ✓
    요구사항·일정 확인캘린더를 확인하고 고객과 납기 확정
  3. ✓
    여러 AI 도구로 제작Codex와 Claude로 조사·문서·시제품 제작
  4. ✓
    결과 전달같은 번호로 결과 링크와 완료 내용 회신
  5. 05
    후속 수정 예약수정 요청을 같은 업무 건에 연결해 재작업 예약
대표가 정한 자동 처리 범위

자동 진행 기존 계약 범위의 문의·일정·제작·결과 전달·후속 수정

대표 승인 가격 변경·신규 계약·외부 공개·최종 배포

핵심AI Agent 번호는 외부 고객이 업무를 맡기고, 결과와 후속 수정까지 같은 연락처에서 이어가는 접점입니다.

BM ① AI Agent 번호 반복 매출07 / 13

AI를 업무에 자주 쓰는 개인과 1~2인 사업자는 AI Agent 번호, 통신, 관리와 선택형 AI 실행에 반복해서 돈을 냅니다

외부 AI Agent 연결 상품과 SKT AI Agent 상품을 구분하고, 필요한 기능만 선택하게 합니다.
누가 내는가AI를 업무에
자주 쓰는 개인
1~2인 사업자

AI Agent 번호를 개통한 가입자가 비용과 사용 범위를 관리합니다.

기본
AI Agent 번호 월 이용료

전용번호와 Agent 연결·기본 설정

사용량
통화·문자 사용료

Agent가 외부 사람과 연락한 만큼

유료 관리
Agent 표시·권한·기록

인증 표시, 연락 권한 설정, 이용 기록 관리

SKT AI
AI 실행량 이용료

SKT AI Agent를 선택한 고객의 실행량

Phase 2~
AI Device 연결 회선

스마트 안경·워치·로봇 등의 독립 연결

SKT가 얻는 것매월 쌓이는
반복 매출

회선 단위로 쌓여, Agent가 늘수록 함께 늘어납니다.

반복 매출

월 회선 + 통화·문자 + 유료 관리 기능 + 선택형 SKT AI 실행량 (+ Phase 2~ Device 회선)

BM ② AI 도구 통합 청구와 비용 관리08 / 13

외부 AI 도구 비용을 Agent 자번호별로 나누고, 모번호 통신요금에서 한 번에 청구하고 관리합니다

Claude Code, Codex 등 외부 AI의 구독료·사용량·API 비용을 한곳에서 관리하되, SKT AI 실행 Credit과는 구분합니다.
외부 AI 비용구독료·사용량·API 비용

Claude Code, Codex 등

Agent 자번호별 구분업무별 비용 내역

같은 업무번호에 예산과 사용 이력을 유지

모번호 통신요금통합 청구

가입자가 한 번에 확인하고 납부

가입자가 정하는 비용 통제

Agent별 월 한도

허용 AI 서비스

건별 승인 없는 결제 한도

별도 승인 조건

SKT는 결제 중개 수수료와 통합 비용 관리 이용료를 받습니다AI 도구를 바꿔도 같은 업무번호에 예산·한도·비용 내역을 유지하고, 외부 AI 통합 청구와 SKT AI 실행 Credit은 별도 항목으로 보여줍니다.

첫 고객과 시장 확장09 / 13

업무시장에서 사용성과 지불 의향을 확인한 뒤, 개인 Agent 시장으로 확장합니다

먼저 시간 절감과 고객 대응 증가를 측정할 수 있는 업무시장에 진입하고, 같은 회선·권한·과금 기반을 개인 생활 업무로 넓힙니다.
지금 · 첫 고객AI를 업무에 자주 쓰는 개인, 1~2인 AI Native 기업

시간 절감과 고객 대응 증가를 측정해 지불 의향을 확인하기 쉽습니다.

다음 · 업무시장 확대프리랜서, 소상공인, 온라인 판매자, 소기업

개인번호와 업무연락을 분리하고, 외부 문의를 Agent가 먼저 처리합니다.

확장 · 개인 Agent 시장유료 AI를 일상적으로 쓰는 개인 → 일반 개인

예약, 구매, 일정, 문의, 변경과 취소 같은 반복 생활 업무. 업무시장에서 확인한 회선·권한·과금 기반을 다시 사용합니다.

01기존 AI와 업무환경을 그대로 연결02AI Agent 번호와 업무별 설정 무료 체험Agent 표시, 안내 페이지와 QR 포함03실제 고객 문의 처리와 개인번호 분리 효과 확인04번호와 관리 기능 유료 전환제휴 할인과 비용 관리가 유리하면 통합 청구 선택
새 AI로 갈아타게 하지 않고, 지금 쓰는 AI에 회선만 연결합니다업무시장에서 제품이 실제로 작동하고 고객이 돈을 내는지 먼저 확인한 뒤, 같은 회선과 권한·과금 기반으로 개인 Agent 시장에 들어갑니다.

Phase 2·3에서 가능한 일10 / 13

Phase 2에서는 AI Device가 스마트폰과 동등한 단말이 되고, Phase 3에서는 스마트폰 이후의 통신까지 준비합니다

Agent는 사용자가 승인한 범위에서 거래를 처리하고, 스마트 안경·웨어러블·로봇은 독립된 AI Device로 발전한 뒤 장기적으로 스마트폰 역할을 대신할 수 있습니다.
01요청 접수02조건 확인03예약·구매 준비04필요한 인증 또는 사용자 승인05통신요금 합산 결제06영수증·변경·취소·사후 처리
Phase 2AI Device 독립회선& 스마트폰과 동등한 단말
  • 자체 eSIM과 신원으로 독립 통신
  • 스마트 안경·웨어러블·로봇이 고유한 업무 수행
  • 스마트폰과 나란히 선택해 쓰는 독립 AI 기기
Phase 3 · 장기 가설스마트폰 이후의 통신AI Device가 스마트폰 역할을 대체
  • 스마트폰 없이도 연락·인증·거래·업무 처리
  • 같은 Agent가 여러 Device에서 이어서 일함
  • 가입·인증·과금 관계의 중심을 AI Device로 확대
거래는 사용자가 승인한 범위에서, 단말은 독립 AI 기기에서 스마트폰 이후까지 확장합니다요청부터 변경·취소까지 이어지는 Agentic Commerce와 AI Device의 역할 확대를 장기 가능성으로 제시합니다. 세부 승인 조건은 검증 과제로 남깁니다.

왜 SKT인가와 장기 미래11 / 13

SKT는 자체 AI와 외부 AI를 모두 연결하고, 번호·통신·가입자·청구를 하나의 상품으로 제공합니다

에이닷 등 SKT AI를 함께 제공하거나 외부 Agent를 연결해도, 번호·권한·비용·이용 기록은 SKT 고객 관계 안에서 유지됩니다.

SKT 자체 AI Agent에이닷 등

외부 AI AgentCodex, Claude Code, OpenClaw 등

새로 만들 것 — AI 회선 관리 기능어느 Agent와도 연결

AI Agent 번호 개통과 관리

등록된 AI Agent 표시

Agent 연결과 외부 사업자 연동

권한·승인·과금·기록 관리

SKT가 이미 가진 기반

국내 번호와 통신망

가입자·신원 관리

과금과 청구

스팸·오남용 대응

기업·개인 고객 접점

핵심Agent가 바뀌어도 번호·신원·권한·청구 관계는 SKT에 남습니다.

기대효과12 / 13

고객은 Agent와 함께 업무를 끝까지 처리하고, SKT는 반복 매출과 AI 시대의 새로운 가입 관계를 함께 확보합니다

Phase 1에서 고객 가치와 반복 매출을 확인하고, 같은 번호·권한·과금 기반을 AI Device 독립회선으로 확장합니다.
① 고객사람의 전달 단계가 줄어듭니다

개인번호와 업무연락을 분리하고, 외부 문의부터 결과 전달·수정까지 Agent가 이어서 처리합니다.

② 반복 매출회선 단위로 매월 쌓입니다

회선 월 이용료 + 통화·문자 + 유료 관리 + 선택형 SKT AI 이용료 + 외부 AI 통합 청구 수수료.

③ 장기 자산Phase 1의 가입 관계를 확장합니다

가입자·번호·Agent·권한·청구 관계를 먼저 확보하고, AI Device 독립회선에도 이어서 활용합니다.

④ 결론가입 관계 자체가 넓어집니다

1인 1스마트폰에 머물던 가입 관계가 사람 + Agent + AI Device 회선으로 늘어납니다. 번호와 청구로 이어지는 고객 관계가 SKT의 장기 자산이 됩니다.

한 문장사람뿐 아니라 Agent와 Device의 회선까지 판매하는 회사로 확장합니다

향후 구체화 과제13 / 13

첫 검증은 AI를 업무에 자주 쓰는 개인과 1~2인 기업이 AI Agent 번호에 실제로 돈을 내는지 확인하는 것입니다

01상품 검증

번호와 연결 방식

AI Agent 번호 개통과 발신, 수신, Agent 연결 조건을 확인

Agent 서비스 교체 후 번호와 설정 유지 / 외부 AI 도구 비용의 통합 청구 구현

02운영 검증

고지, 권한, 거래 통제

AI 고지와 개인정보, 사용자 승인 범위 안의 인증과 결제 조건을 설계

Agent 표시와 조회 / 권한과 기록 / 결제 한도와 건별 승인 / 변경과 취소

03사업성 검증

고객의 유료 사용

AI를 업무에 자주 쓰는 개인과 1~2인 기업이 월 이용료를 내는 유료 시험을 진행

사람 개입 감소 / 월 지불의향 / AI임을 알고도 응답하는지 / 메일과 캘린더의 유료 가치

추가 검토 과제

번호와 연결 AI Agent 번호의 개통, 발신, 수신, Agent 연결 조건

유료 가치 전화번호, 메일과 캘린더 연결, 외부 AI 도구 통합 청구와 비용 통제에 돈을 내는지

신뢰와 규제 AI 고지, 녹취와 개인정보, 광고성 연락, 수신거절, 고객 응답

장기 가설 AI Device가 스마트폰과 동등한 단말이 되는 수요와 스마트폰 역할을 대신할 가능성

중단과 수정 기준

기존 대안보다 더 낼 이유가 없거나, Agent 교체 후에도 번호와 기록이 유지되는 가치가 반복 사용으로 이어지지 않으면 별도 요금제 출시를 다시 검토합니다.